
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Administrations - Institutions
Douains, 27, Eure, Normandie
Le service Usagers de la Direction du Petit Cycle de l'eau recrute un(e) chargé(e) de clientèle en CDD de remplacement. Poste à pourvoir dès que possible Placé(e) sous l'autorité de la cheffe du Service Usagers, vos missions seront les suivantes : MISSIONS: Accueil téléphonique et physique Enregistrement des données fournies par les abonnés et les releveurs Préparation et facturation mensuelle et semestrielle (29.000 abonnés) Charger et décharger les tournées sur tablettes Prise de rendez-vous et traitement des retours d'intervention Enregistrer les informations dans chaque fichier PROFIL: Compétence relationnelle exigée (abonnés, élus, comptabilité et Trésorerie principale) Connaissance du territoire de SNA Être consciencieux, autonome, calme et courtois Savoir prendre les bonnes décisions et rendre compte Capacité à gérer le stress Sens du service public INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES: Recrutement en CDD de remplacement de droit privé de 6 mois Durée de travail : temps complet (37h30 avec 25 CA et 15 RTT) Lieu de travail : Siège de SNA à Douains Rémunération groupe 2 de la convention collective des services de l'eau et assainissement







































